1. กล้าพูด กล้าแสดงออกอย่างเหมาะสม
2. การฟังและปฏิบัติตามคำแนะนำ
1. ฟังผู้อื่นพูดจนจบ และพูดโต้ตอบ เกี่ยวกับเรื่องที่ฟังได้
2. ค้นหาคำตอบของข้อสงสัยตามวิธีการที่มีผู้ชี้แนะได้
1. สังเกตการคาดเดา สิ่งที่อาจเกิดขึ้น หรือมีส่วนร่วม ในการลงความเห็น จากข้อมูล
2. สังเกตการฟ้งและพูด เชื่อมโยงกับเรื่องที่ฟ้ง