แจ้งปัญหาการใช้งาน
  1. โดย Pui ( cpuija@gmail.com ) แก้ไขแล้ว
    ด้านเทคนิค | 12.04.20
    ขออนุญาตแจ้งปัญหา การใช้งานด้านเทคนิค ในการเรียนบทเรียน ผ่าน​ Internet​ ของ ​Website DLTV ในฐานะผู้ปกครองนักเรียน อนุบาล 2 และ ป.1 ที่ให้นักเรียนเข้ามาเรียนในรูปแบบ Online ที่ต้องหยุดเรียน เพื่อป้องกันความเสี่ยงจาก COVID-19 ค่ะ

    **สภาวะแวดล้อมการใช้งาน**
    ใช้งานผ่านระบบคอมพิวเตอร์​โดยใช้ Internet​ ความเร็วสูง​ผ่านสาย Fiber Optic โดยใช้ Package Net​ 200Mb/200Mb โดยความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่ทดสอบได้จริง Download ประมาณ 107 Mbps ส่วน Upload ประมาณ 76 Mbps

    **ปัญหาที่เกิดขึ้น**
    - ในช่วงเวลา 14:00 - 15:00 วันที่ 11 เมษายน 2563ได้ทดสอบเรียนบทเรียน ระดับชั้น ป.1 พบว่า​ จะใช้เวลา​ download VDO แต่ละช่วงค่อนข้างนาน​มาก​ VDO​ เล่น​ ๆ​ หยุด​ ๆ​ เป็นพัก​ ๆ​ เช่น เล่น VDO 5 นาที หยุดไป 3-5 นาที ค่ะ​ ทดลองใช้​ หลาย​ browser เช่น​ Chrome, Microsoft Edge เป็นปัญหาเช่นกันค่ะ.....

    ณ.เวลาเดียวกันนี้ได้เข้าใช้งาน YouTube เพื่อทดสอบความเร็วในการ เล่น VDO Streaming ต่าง​ ๆ​พบว่าสามารเล่นได้ต่อเนื่อง​ ไม่มีปัญหาใด ๆ ค่ะ

    - ในช่วงเวลา 21:00 - 22:00 วันที่ 11 เมษายน 2563 ได้ทดสอบเรียนบทเรียน ระดับชั้น อ. 2 และ ป.1 โดยใช้ สภาพแวดล้อมการเรียนเหมือนเดิม เครื่องคอมพิวเตอร์ และความเร็ว Internet ใกล้เคียงเดิม พบว่า ประสิทธิภาพการใช้งานดีขึ้นมากค่ะ VDO เล่นได้ต่อเนื่องมาก ๆ ค่ะ

    ถ้าทางผู้ดูแลระบบ สามารถแก้ปัญหาทางเทคนิค ในการรองรับผู้เข้าใช้งานระบบ หลาย ๆ คนพร้อมกัน ในรูปแบบ Online ในช่วงเวลากลางวัน ในช่วงเวลาในการเรียนรู้ของเด็ก ๆ จะดีเยี่ยมเลยค่ะ

    **วิธีการแก้ปัญหาของผู้ใช้งาน **
    ณ. ตอนนี้ทางผู้ใช้งานได้แก้ปัญหาโดย Download VDO เพื่อให้เด็ก ๆ ดูในรูปแบบ Offine และ ดูจาก TV ตามตารางเวลาค่ะ......

    ชื่นชม เนื้อหาบทเรียน สื่อการสอน และครูผู้สอนทุกท่าน สอนได้ดีเยี่ยมค่ะ เป็นกำลังใจให้ผู้ดูแลระบบทุกท่านค่ะ สำหรับโครงการดี ๆ ที่มาช่วยเด็ก ๆ ที่ต้องหยุดเรียน เพื่อป้องกันความเสี่ยงจาก COVID-19 ค่ะ

    ขอบคุณสำหรับการติดตามรับชม DLTV ปัจจุบันดำเนินการปรับปรุงแก้ไขเรียบร้อย ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ


  2. โดย กิติพงษ์ บุญมิ่ง ( thetee_xz444@hotmail.com ) แก้ไขแล้ว
    ด้านเทคนิค | 11.04.20
    ช้ามากดูได้1วินาทีแล้วก็สะดุดเด็กไม่เข้าใจแน่นอน

    ขอบคุณสำหรับการติดตามรับชม DLTV ปัจจุบันดำเนินการปรับปรุงแก้ไขเรียบร้อย ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ


  3. โดย จณารัตน์ แพชนะ ( janaratc@gmail.com ) แก้ไขแล้ว
    ด้านเทคนิค | 11.04.20
    โหลดช้ามาก และสะดุดไม่ต่อเนื่องเลยค่ะ

    ขอบคุณสำหรับการติดตามรับชม DLTV ปัจจุบันดำเนินการปรับปรุงแก้ไขเรียบร้อย ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ


  4. โดย ศิริวรรณ ( dukdiknaka@hotmail.com ) แก้ไขแล้ว
    ด้านเทคนิค | 11.04.20
    เข้าดูตอนบรรยาย ไม่สามารถโหลดได้เลย ช้ามาก และสะดุดตลอดเวลาค่ะ ถ้าสะดุดแบบนี้ เด็กดูไม่รู้เรื่องแน่ค่ะ ตอนแรกเข้่าใจว่าเป็นที่ระบบอินเตอร์เนตเชื่อมต่อทั้ง Wifi และเนตมือถือ แต่ตอนเข้าไปเมนูต่าง ๆ โหลดได้ แต่พอตอนบรรยายนี่แหละค่ะ จะโหลดไม่ได้เลย สะดุดตลอดค่ะ

    ขอบคุณสำหรับการติดตามรับชม DLTV ปัจจุบันดำเนินการปรับปรุงแก้ไขเรียบร้อย ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ


  5. โดย ขนิษฐา แคล้วคลาด ( kwankk2012@gmail.com ) แก้ไขแล้ว
    ด้านเทคนิค | 11.04.20
    โหลดไม่ได้เลยค่ะ สะดุดตลอด เรียนไม่ได้

    ขอบคุณสำหรับการติดตามรับชม DLTV ปัจจุบันดำเนินการปรับปรุงแก้ไขเรียบร้อย ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ