แจ้งปัญหาการใช้งาน
  1. โดย เรวัตต์ บุญลือ ( ra.boo.tut@gmail.com ) แก้ไขแล้ว
    ด้านเทคนิค | 16.05.18

    1. ไม่สามารถชมออนไลด์ทางอินเตอร์เนตได้ โดยหน้าต่างแจ้งว่าThe media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported.
    2. วิธีแก้ปัญหาการใช้งานเบื้องต้น
    - กล่องรับสัญญาณที่สามารถรับชม DLTV ได้
    - การติดตั้งระบบเพื่อรับชม DLTV
    1.กำลังดำเนินการแก้ไขครับ
    2.ตั้งแต่ภาคเรียนที่ 1/2561เป็นต้นไป สถานีวิทยุโทรทัศน์การศึกษาทางไกลผ่านดาวเทียม ได้ออกอากาศในระบบความคมชัดสูง(High Definition หรือ HD) ควบคู่ไปกับระบบความคมชัดมาตรฐาน(Standard Definition หรือ SD) หากพบปัญหาในการรับชม เบื้องต้นตรวจสอบสายสัญญาณและการเชื่อมต่ออุปกรณ์ในจุดต่างๆ

    การรับสัญญาณ HD ชุดอุปกรณ์ห้องเรียนปลายทาง DLTV จะสามารถรับรายการในระบบ HD ได้ เมื่อบริษัทผู้ผลิตอัพเดตเฟิร์มแวร์ของกล่องรับสัญญาณ(Reciever) โดยวิธีการ OTA(Over-The-Air) เรียบร้อย ซึ่งขั้นตอนนี้จะเป็นไปโดยอัตโนมัติ เมื่อผู้ผลิตดำเนินการเรียบร้อยและผู้ใช้งานปิดเปิดเครื่องใช้งานตามปกติ

    การออกอากาศในระบบ HD ควบคู่ไปกับระบบ SD จะดำเนินการไปจนกระทั่งชุดอุปกรณ์ห้องเรียนปลายทาง DLTV ของทุกโรงเรียนทั่วประเทศปรับเป็นระบบ HD ครบทั้งหมดในเดือนกันยายน 2561 จึงจะยุติการออกอากาศในระบบ SD

    แจ้งปัญหาการใช้งานได้ที่ www.dltv.ac.th หรือที่เฟสบุ๊ค ครูตู้ Teacher Training
  2. โดย นางวีณา วารี ( phin_wa@yahoo.co.th ) แก้ไขแล้ว
    ติดต่อสอบถาม | 16.05.18

    ทำไมจึงชมออนไลน์ไม่ได้คะ
    ขณะนี้กำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ครับ ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
  3. โดย ศุภางค์ ( supang4426@gmail.com ) แก้ไขแล้ว
    ด้านบทเรียน | 16.05.18

    ไม่ทราบวิธีและแหล่งการโหลดใบงาน แผนการสอน คลิกไปแล้วเป็นตัวอย่างข้อสอบ PISA 2012 ทั้งนั้นเลยค่ะ
    คุณครูสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์นี้ครับ http://cer.dltv.ac.th/obec_cer/?name=user
  4. โดย นายเสน่ห์ ชาติจันทึก ( saneychat@gmail.com ) แก้ไขแล้ว
    ด้านเทคนิค | 16.05.18

    กล่องไม่รับบัตรสมาร์ทการ์ด
    เบื้องต้นแนะนำติดต่อสำนักงานเขตการศึกษาพื้นที่การศึกษาหรืออาชีวศึกษาในเขตพื้นที่ค่ะ ขอบคุณค่ะ
  5. โดย น.ส. พนิดา หมู่ป่ารัง ( panida.2045@gmail.com ) แก้ไขแล้ว
    ด้านเทคนิค | 16.05.18

    สัญญาณขัดข้อง
    รบกวนตรวจสอบสสายสัญญาณและอุปกรณ์ตอพ่วงต่างๆ เช่น LNB, หน้าจานต้องหันไปทางทิศตะวันตกเฉียงใต้, เครื่องรับสัญญาณมีระดับสัญญาณที่รับได้เท่าไหร่ เพราะจะได้แก้ไขได้ถูกต้องครับ